Algemene voorwaarden
1. Definities
2. Informatie over Kapsalon It’s Jess
3. Toepasselijkheid
4. Aanbod en aanvaarding
5. Prijzen
6. De behandeling
7. Annulering of verzet afspraak
8. Klachtenprocedure
9. Overmacht
10. Wijziging van de algemene voorwaarden
1. Definities
– De Kapper: Kapsalon It’s Jess
– De Klant: De persoon die de Kapper opdracht heeft gegeven tot een haarbehandeling;
– De Salon: Fysieke locatie waar de Kapper haar werkzaamheden uitvoert;
– Overeenkomst: iedere overeenkomst die, ongeacht op welke manier, tussen Kapsalon It’s Jess en Klant tot stand komt. Iedere overeenkomst dient schriftelijk bevestigd te worden;
– Deskundigen: Speciaal voor de beoordeling van klachten aangewezen personen, met specifieke deskundigheid op het terrein van haarbehandelingen.
– Haarbehandelingen: Alle vormen van haar behandelingen met uitzondering van kunsthaar of andere vormen van het toepassen van haar derden.
– De Kapper: Kapsalon It’s Jess
– De Klant: De persoon die de Kapper opdracht heeft gegeven tot een haarbehandeling;
– De Salon: Fysieke locatie waar de Kapper haar werkzaamheden uitvoert;
– Overeenkomst: iedere overeenkomst die, ongeacht op welke manier, tussen Kapsalon It’s Jess en Klant tot stand komt. Iedere overeenkomst dient schriftelijk bevestigd te worden;
– Deskundigen: Speciaal voor de beoordeling van klachten aangewezen personen, met specifieke deskundigheid op het terrein van haarbehandelingen.
– Haarbehandelingen: Alle vormen van haar behandelingen met uitzondering van kunsthaar of andere vormen van het toepassen van haar derden.
2. Informatie over Kapsalon It’s Jess
Kapsalon It’s Jess is gevestigd aan de Hoge woerd 17 te Naaldwijk, postcode 2671DH. Kapsalon It’s Jess is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68388411. Heeft u vragen
over onze Algemene Voorwaarden? Dan kunt u ons als volgt bereiken:
– Mail: itsjess.hairstylist@gmail.com
– Telefoon: 06 30305526.
Kapsalon It’s Jess is gevestigd aan de Hoge woerd 17 te Naaldwijk, postcode 2671DH. Kapsalon It’s Jess is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68388411. Heeft u vragen
over onze Algemene Voorwaarden? Dan kunt u ons als volgt bereiken:
– Mail: itsjess.hairstylist@gmail.com
– Telefoon: 06 30305526.
3. Toepasselijkheid
1. De Algemene Voorwaarden van Kapsalon It’s Jess zijn van toepassing op iedere aanbieding van, en Overeenkomst met Kapsalon It’s Jess tussen Kapsalon It’s Jess en Klant, waarop Kapsalon It’s Jess deze Voorwaarden van toepassing heeft verklaard. De Algemene Voorwaarden van Kapsalon It’s Jess zijn van toepassing ongeacht de Algemene Voorwaarden van welke andere partij dan ook: deze worden in beginsel van de hand gewezen. Enkel wanneer door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk aldus is overeengekomen, zijn de Algemene Voorwaarden van Kapsalon It’s Jess niet van toepassing.
1. De Algemene Voorwaarden van Kapsalon It’s Jess zijn van toepassing op iedere aanbieding van, en Overeenkomst met Kapsalon It’s Jess tussen Kapsalon It’s Jess en Klant, waarop Kapsalon It’s Jess deze Voorwaarden van toepassing heeft verklaard. De Algemene Voorwaarden van Kapsalon It’s Jess zijn van toepassing ongeacht de Algemene Voorwaarden van welke andere partij dan ook: deze worden in beginsel van de hand gewezen. Enkel wanneer door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk aldus is overeengekomen, zijn de Algemene Voorwaarden van Kapsalon It’s Jess niet van toepassing.
2. Indien van deze Algemene Voorwaarden schriftelijk wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen hun gelding behouden.
3. Schriftelijk overeengekomen wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden gelden slechts voor de bij die specifieke Overeenkomst bepaalde gevallen.
4. De Algemene Voorwaarden behoeven na de eerste keer aanvaard te zijn niet steeds opnieuw uitdrukkelijk te worden overeengekomen, maar worden dan geacht stilzwijgend te zijn aanvaard. Dit geldt voor alle verdere overeenkomsten tussen Kapsalon It’s Jess en Klant.
4. Aanbod en aanvaarding
1. De overeenkomst tussen de Kapper en de Klant komt tot stand door middel van aanbod en aanvaarding.
1. De overeenkomst tussen de Kapper en de Klant komt tot stand door middel van aanbod en aanvaarding.
2. De kapper verbindt zich de met de klant overeengekomen haarbehandeling uit te voeren.
3. Het aanbod wordt aangegeven door middel van prijzen weergegeven op de site dan wel in de fysieke locatie van de Kapper.
4. Op het moment dat Klant een afspraak maakt met de Kapper op welke wijze dan ook gaat zij akkoord met de weergegeven prijzen en de Algemene Voorwaarden van de Kapper.
5. Prijzen
1. De klant verbindt zich voor de haarbehandeling de afgesproken prijs te betalen.
1. De klant verbindt zich voor de haarbehandeling de afgesproken prijs te betalen.
2. De tarieven voor haar behandelingen worden door de Kapper duidelijk vermeld op een voor de klant zichtbare tarievenlijst (online en in de salon).
3. Tarieven op de website of in de salon kunnen wijzigen door (onvoorziene) veranderingen, werkzaamheden of prijsstijgingen.
6. De behandeling
1. De Kapper garandeert dat de in de kapsalon uitgevoerde behandeling voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid. Hij maakt daarbij gebruik van deugdelijke middelen en materialen.
1. De Kapper garandeert dat de in de kapsalon uitgevoerde behandeling voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid. Hij maakt daarbij gebruik van deugdelijke middelen en materialen.
2. De Kapper mag er ten aanzien van de te verrichten behandeling vanuit gaan dat de Klant daartoe in een goede lichamelijke conditie verkeert. Omstandigheden bij de Klant die het resultaat van de behandeling kunnen beïnvloeden of die kunnen leiden tot voor de Klant ongewenste nevenverschijnselen, dient de Klant vooraf aan te geven. Hierbij valt onder meer te denken aan medicijngebruik, allergieën en/of bestraling, het gebruik van doe-hetzelf-producten en/of experimenten met het eigen haar.
7. Annulering of verzet afspraak
1. Afspraken kunnen tot 48 uur voor aanvang kosteloos geannuleerd of verzet worden.
1. Afspraken kunnen tot 48 uur voor aanvang kosteloos geannuleerd of verzet worden.
2. Indien de afspraak binnen 24 uur wordt verzet of geannuleerd wordt 50% van de kosten van behandeling en gereserveerde behandeltijd in rekening gebracht.
3. Indien u zonder vermelding van annulering of verzetting van de behandeling niet op komt dagen op het afgesproken behandel moment, wordt 100% van de kosten van behandeling én gereserveerde behandeltijd in rekening gebracht. (á €1,00 per minuut)
4. De klant wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld door middel van een e-mail of WhatsApp bericht.
5. Deze rekening dient binnen 48 uur te worden betaald.
8. Klachtenprocedure
1. Indien de behandeling niet is zoals de Klant op grond van de overeenkomst redelijkerwijs had verwacht, dan kan de Klant een klacht indienen bij de Kapper.
2. De Klant dient een klacht binnen 72uur na de haarbehandeling kenbaar te maken aan de Kapper.
3. De Kapper maakt uiterlijk binnen 2 dagen na melding van de klacht zijn standpunt dan wel mondeling of schriftelijk kenbaar aan de Klant.
9. Overmacht
1. Voor schade als gevolg van omstandigheden die voor Kapper ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst niet waren te voorzien, is de Kapper niet aansprakelijk. Als zodanige omstandigheden worden onder meer aangemerkt: gebrek aan grondstoffen, fabrieks storing van welke aard dan ook, werkstaking, quarantaine, epidemieën, pandemieën, natuurrampen, mobilisatie, staat van beleg, staat van oorlog of oorlog, verkeersstremming bij spoorwegen of gebrek aan vervoermiddelen, verkeersblokkades, ziekte ongeacht de reden of oorzaak daarvan of andere onvoorziene omstandigheden die niet bekend waren bij het aangaan van de Overeenkomst.
1. Voor schade als gevolg van omstandigheden die voor Kapper ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst niet waren te voorzien, is de Kapper niet aansprakelijk. Als zodanige omstandigheden worden onder meer aangemerkt: gebrek aan grondstoffen, fabrieks storing van welke aard dan ook, werkstaking, quarantaine, epidemieën, pandemieën, natuurrampen, mobilisatie, staat van beleg, staat van oorlog of oorlog, verkeersstremming bij spoorwegen of gebrek aan vervoermiddelen, verkeersblokkades, ziekte ongeacht de reden of oorzaak daarvan of andere onvoorziene omstandigheden die niet bekend waren bij het aangaan van de Overeenkomst.
2. Kapper heeft het recht om in geval van overmacht de nakoming van de Overeenkomst op te schorten dan wel te ontbinden. Kapper behoudt het recht het reeds uitgevoerde deel van de Overeenkomst aan de Klant te factureren.
3. Indien Kapper een tijdelijk opgeschort deel van de Overeenkomst later toch uitvoert, is Klant zonder enige vorm van korting de gehele overeengekomen tegenprestatie verschuldigd.
10.Wijziging van de algemene voorwaarden
Rekening houdend met de mogelijke evoluties van de website en de werkwijze van Kapper, behoudt Kapper zich de mogelijkheid voor om onderhavige Algemene Voorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. In dat geval worden de nieuwe Algemene Voorwaarden door (online) wijziging aan Klant medegedeeld en gelden ze op elke Overeenkomst die na de wijziging wordt gerealiseerd.
Rekening houdend met de mogelijke evoluties van de website en de werkwijze van Kapper, behoudt Kapper zich de mogelijkheid voor om onderhavige Algemene Voorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. In dat geval worden de nieuwe Algemene Voorwaarden door (online) wijziging aan Klant medegedeeld en gelden ze op elke Overeenkomst die na de wijziging wordt gerealiseerd.